为响应3.15消费者权益日保障客户用电体验，桃花江供电所配电班成员带领全体实习生五人对供电所的10kV观牛线进行了全面而仔细的标准化巡视，巡视任务持续了整整一周，实习生们收获颇丰，同时也体会到了这份工作的辛苦。

各位师傅和实习生们在巡视过程中发现了一些问题并及时进行了处理和反馈：对杆号不匹配一类问题，进行登记备案，以便今后网改施工有机会进行更换；发现是有一基新杆无记录，便立即汇报给配电内勤，在PMS一次接线图上进行补充；针对巡视中发现的电杆裂纹、绝缘子老化集污、熔断器老旧、避雷器非脱扣等对客户用电有较大影响的问题，立即上报了改造计划，争取尽快解决这一系列安全隐患。

师傅们告诉实习生们：千里之堤，溃于蚁穴。一些小小的隐患都有可能导致线路跳闸，影响供电质量，影响用户的用电体验。所以，有计划的对10kV线路开展巡视巡查，将问题解决在萌芽状态，不断提高线路的供电质量，是优质服务的根基，也是最关键的质量保证。

在巡线中往往能遇到许多令人感动的客户。“你们是来搞电的吗？”“您好，是的，主要是巡视一下这边的线路，防止发生故障。”“真是辛苦你们了呀，这么热的天气还来巡视，进来喝口水吧。”“谢谢您了，如果您在平时发现有什么电力设备的问题一定不要私自处理，那样有很大的触电风险，您可以拨打台区经理的电话或者网格保修电话，供电所一定以最快的速度来进行处理……”客户的理解与鼓励是供电员工最强大的动力。本次巡视行动，供电所亦是秉承“人民电业为人民”的宗旨全力保障客户用电，满足人民群众对美好生活的向往。

实习生们通过这次巡视也收益颇多，认识到了巡视的重要意义，学习了巡视的内容、巡视的基本要求和巡视中所遇到问题的处理办法等。桃花江供电所对于本次长沙电力职业技术学院农村定向服务顶岗实习生的实习非常重视，对生活工作安排非常仔细，努力让他们达到实习指导方案要求的水平。（长沙电力职业技术学院农村定向服务顶岗实习生覃德才、吴晓燕、龚谭、钟旺、张英建报道）